良くある質問にお答え致します、【お支払い・送料編】ラジャクイーン本店
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★ よくある質問 Q&A お支払い他編 ★



■ 配送・送料について・・

送料は、いくらですか?・・
本州・四国一律550円:九州・北海道750円:沖縄950円
4,500円以上お買上げの場合は送料は全国無料になります。
複数の商品をご購入で、箱が2個、3個になった場合でも、一度に一ヶ所への配送でしたら追加送料はかかりません。

送料無料の商品と、無料では無い商品を同時に購入した場合、送料はどうなりますか?・・
1つでも送料無料の商品がありますと、合計で4500円以下でも送料は、無料となります。
例えば、バスソルト1,970円送料無料と、岩塩用ミル850円、合計で4500円以下ですが送料は無料となります。
ただ、本店のシステム上、ミルの宅配便送料が付いてしまいます、ご注文確定後、こちらから差し引いた金額に修正してメールでご連絡致します。
※メール便は、送料の掛かる宅配便を同時購入できませんので対象外です。

複数の商品をそれぞれ複数の方に送りたいのですが、・・
ご購入手続き途中に、お届け先住所を何件でも記載できるようになっています。
送料無料の商品や、1配送が4500円以上であれば、送料は、全国無料となります。
それ以外の場合は、複数のお届け先の数分の送料が加算されます。

配送日時の指定はできますか?・・
はい、できます。
ご購入手続き途中に、日時指定ができるようになっています。
日にち指定の場合、5日以降からお選び頂けます。
お時間指定も、午前中〜夜9:00までの間で選べるようになっています。
※メール便は、ポスト投函の為、日時指定はできません。
※手作り商品については、日時指定はできません。

配送は何日くらいかかりますか?・・
日時指定が無い場合や、最短希望をお選び頂いた場合は、24時間以内に発送しています(土日祭日除く)、24時間以内に発送の旨を記載した商品は、すべて該当致します。
平日午後3時頃までのご注文は、即日発送しています。(混雑時除く)
間に合えば、午後5:00頃のご注文も発送する場合もあります。
※手作り・組み立てが必要な商品は、その旨その商品の説明部分に期間を記載しています。
メール便は、クロネコヤマトののメール便(ポスト投函)

海外への配送は出来ますか?・・
申し訳ありません。承っておりません。

メール便は、どのような商品が対象ですか?・・
メール便対応商品は、その旨、その商品に記載しております。
大きさが、A4サイズで厚みが16ミリが基本です。
規定は、外装を含む厚みが20ミリ以下で、箱の厚み、梱包材を含んだ厚みとなりますので、商品自体の厚みが16ミリ以下となります。
バスソルト・用品の一部と食用岩塩の一部のみ対応となっています。

メール便対応商品と他の宅配便商品をいっしょに注文できますか?・・
原則として、メール便は、他の商品と同梱できない旨が記載されていますが、
同梱は可能です。
ただし、メール便送料160円がかかる商品と同梱した場合、システム上送料が160円となってしまいますので、ご注文後、宅配便送料に修正のメールを配信させて頂きます。ご了承のメールをご返信ください。価格修正メールを配信後、発送させて頂きます。

メール便は、一度にいくつまで買えますか??・・
いくつでもご購入できます。
ただ、ご自宅用でお使いの場合、バスソルトのように宅配便【送料無料】3kgの商品が1kgのメール便3個より合計金額が安くなってしまう場合もあります。
食用岩塩でも粉末メール便3個より2.5kg宅配便【送料無料】がお得になったり致します。
お得な商品も御座いますのでいろいろとご覧になってください。

■ 領収書・ご購入明細について・・

領収書の宛名・但し書きは、指定できますか、
ご購入手続き途中に、自由書きの備考欄がありますので、領収書希望とご記載ください。
領収書をご希望で、他にご要望が無い場合、自動的に宛名は、ご注文者様の苗字、但し書きは、品代となります。
宛名・但し書きを別途ご希望の場合は、領収書希望の後にその旨をご記載してください。
※宛名が【上様】や空欄は、承りできません。

代金引換の場合も、領収書を発行できますか?
代金引換の場合、お届け時に配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」が税法上の「領収書」になりますが、
当店では、発行しております。

領収金額の分割記票はできますか?
領収金額の分割(例えば、2万円のお買い上げで1万円の領収書を2枚にする等)はできません。

ご注文者とお届け先が違うのですが、領収書を注文者に郵送してもらえますか?
当店では、ご注文とお届け先が違う場合、プレゼント・ご進物と判断し、商品に同梱していません。
その場合のご希望欄に領収書希望の記載がある場合、ご注文者に領収書が郵送されます。
ご注文者とお届け先が異なっても同梱をご希望の場合は、その旨を記載して頂ければ幸いです。
お届けについて お支払い方法が選べます。 営業日カレンダー
【2019年】

ご注文に送料無料の商品が含まれる場合、送料無料となります。
配送は、、、、

クロネコヤマトで発送致します。(宅配便・メール便共)
お届けは、、、
日にち指定が無い場合は、
即日又は翌日発送致します。(土日祝・混雑時除く)
日にち指定の場合は、5日後からご指定となります。
※手作り商品や、大量注文・受注生産品は除きます。
時間指定は、、、、
下記の時間帯からお選び頂けます。
お支払い方法が選べます。


商品のお届け時に、玄関で代金を支払います。

注文後に当店指定口座にご入金頂きます。
ご入金確認後に発送となります。

注文後に当店指定口座にご入金頂きます。
ご入金確認後に発送となります。

下記クレジットカードがお使いになれます。


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営業日カレンダー
=出荷の休み日となります。


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